QiV - Qualität im Verkehr

Leistungsspektrum

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Als "Qualität im Verkehr" bieten wir folgende Tätigkeitsfelder, die wir zusammen mit Ihnen bearbeiten bzw. optimieren möchten.

Auf der einen Seite bieten wir Ihnen die Durchführung von
- Qualitätskontrollen (Mystery Checks)
- Zufriedenheitsbefragungen in Bussen/Bahnen, an Haltestellen oder online
- Die Konzeption von Fragebögen mit verschiedensten Schwerpunkten zum Thema "Verkehr"

Um Ihren Kunden eine hohe Zufriedenheit bei der Nutzung des ÖPNV zu verschaffen, besteht von Ihrer Seite die Aufgabe, interne Abläufe auf Ihre Qualität hin immer wieder zu überprüfen und gegebenenfalls Korrekturen in diesen Abläufen durchzuführen (Stichwort: Qualitätssicherung).

Anderseits die Betreuung Ihrer Feldarbeit mit

- Ihrem eigenen Erhebungspersonal
- Erfahrenem Personal, das wir im Rahmen Ihrer Projekte einsetzen (keine Personalvermittlung!)
- Leitung von Erhebungsbüros
- Dienstplanung und Disposition
- Kontrollen des Erhebungspersonals
- Schulungen
- ….

Sowie alternative Konzepte für den Radverkehr und dessen Umsetzung z.B. in Tourismuskonzepten mit dem Schwerpunkt "Verkehr".

Gerne erstellen wir Ihnen auf Anfrage entsprechend Ihren Wünschen ein Angebot.